网站首页 > 服务范围 > 正文
服务范围 / 住宅、商业、写字楼
住宅物业管理服务的特点：住宅物业内居住着不同阶层、职业的家庭，不同的生活习惯、爱好、文化程度、道德标准、经济收入水平等等决定了他们对居住环境要求和居住行为的差异。这些差异有时会产生各种各样的问题、矛盾和纠纷。这也给住宅物业的物业管理服务提出了更高的要求，使物业管理服务还带有相当的复杂性。
我们的管理目标是要通过科学的管理手段和专业化管理技术来实现社会效益、经济效益、环境效益的统一，最终全面提升住宅物业的居住价值，最终提升开发建设单位的品牌价值，不仅有利于房产销售，加速资金的周转，而且有利于开发建设单位以较高的价格售房，获取更多的销售利润。
我们在对住宅物业的物业管理服务内容主要包括对其房屋建筑共用部位及其附属设施设备的维护和管理、环境维护、公共秩序等项目进行维护。包括管理、经营与服务三方面的工作。
概括起来讲，包括如下基本内容：
1.住宅物业内，共用房屋及附属设备设施的维护与维修管理。
2.住宅物业环境的维护管理。具本包括：
（1）违章建筑的管理；
（2）环境卫生的维护管理；
（3）绿化养护管理；
（4）消防管理；
（5）车辆管理。
3.开展多种形式的便民服务，协助维护公共秩序管理。
4.住宅物业的社区文化建设。
相对众多物业类型而言，写字楼对物业服务水准要求程度最高。办公项目物业的管理服务水平不仅影响着项目的整体形象，影响项目招租工作，更直接关系到发展商的声誉和后期项目的开发，现代写字楼的技术含量高，管理范围广，不能只凭经验办事。特别针对写字楼项目的特殊性，鼎瑞物业从公司内部特别抽调业务能力强、管理水平高的人员，成立写字楼管理服务“特别部队”，并积极探索制定、不断完善一套涵盖各方面的管理体系，使整个管理工作有章可循，有据可依，管理与服务走上科学化、制度化、规范化的轨道；借助于高素质的员工队伍、高科技管理技术、高标准管理要求，达到卓越的管理效果。另外，鼎瑞物业注重加强业主、租户的沟通，主动征询、听取他们对管理服务的意见建议，认真接受、处理租户的投拆。及时反映、解决他们提出的问题。
商业物业服务包括各类商场、购物中心、各种专业性市场及各类店面。鼎瑞物业通过多年行业经营积累，结合本土人文特点，从市场需求出发，与国际品牌物业企业第一太平戴维斯公司等积极形成战略合作伙伴关系，并长期派驻人才到沿海先进地区进行学习、观摩、培训，积极掌握行业最前沿的先进理念及经验，应用于公司的经营之上，形成一系列商业管理的思想、方针和具体管理细则。最终，围绕“服务是根本，业主是亲人”的核心服务理念，体现在为业主、为服务对象提供保值增值服务上，创造商业价值的多向共赢。
统一租务管理
针对投资型物业的项目特殊性，鼎瑞物业专门提供了统一租务管理服务，并为之建立一套行之有效的租赁管理体系，使闲散的投资业主可以拥有统一的集中优势，并不再为租赁耗费心神，独拥稳定现金流，保障了投资业主的利益，从而全面提升项目形象，为开发建设单位的物业项目获取卓越市场形象。